Hjelp / Spørsmål og svar med hsvsingles.com

min profil

• Hvordan kan jeg endre min personlige informasjon?

  Du kan gjøre det ved å klikke på linken "Endre din personlige info" "i" "Rediger info" "område på verktøylinjen din. Verktøylinjen er plassert på venstre side av skjermen din når du er logget inn. Husk å klikke på Lagre innstillinger nederst på hver side du oppdaterer. Endre brukerinformasjon

• Jeg har glemt passordet, hvordan kan jeg få den tilbake?

  Hvis du ikke husker passordet ditt, kan du prøve å logge inn på nettstedet med et passord du tror det kan være. Hvis passordet er feil vil du bli vist en feilmelding som sier at passordet er feil. Sammen med denne feilmeldingen vil du få muligheten til å hente passordet ditt.
  
  Hent ditt passord

• Hvorfor trenger du så mye informasjon?

  For å best finne din match, samt la din match finne deg så spør vi om mye informasjon om din personlighet og syn på livet. Tenk på det på denne måten, hvis du skulle gå på en blind date, vil du vite litt om personen du kommer til å gå ut med .. ikke sant? Dette gir oss muligheten til å bli den vennen som matcher deg og din date opp, mens på samme tid gir deg tusenvis av alternativer å velge og vrake mellom.
  
  PS! Å ha et bilde av deg selv (smilende) hjelper mye.

• Hvorfor ble noe i profilen min avvist?

  Det finnes en rekke årsaker til at noe du har lagt til profilen din ble avvist.
  
  - Du brukte støtende eller fornærmende språk
  - Du fyller ikke ut feltet ordentlig
  - Du oppgir en e-postadresse, telefonnummer eller hjemmeadresse (vi tillater ikke dette av sikkerhetsmessige grunner).

• Hvordan endrer jeg min e-postadresse?

  Du kan endre e-postadressen ved å gå til kontoinnstillingene dine (som ligger i toppmenyen som heter "Innstillinger"). På denne siden kan du skrive inn din nye e-postadresse, du vil bli bedt om å skrive inn passordet for sikkerhetsmessige grunner.
  
  Kontoinnstillinger

• Hvordan endrer jeg mitt kjønn hvis det er feil i profilen min?

  Vennligst gå inn på linken nedenfor for å oppdatere kjønn på profilen din. Husk å klikke Lagre innstillinger nederst på siden for å lagre endringene.
  
  Oppdater Kjønn Informasjon

• Hvordan kan jeg være sikker på at den riktige byen er i profilen min?

  Noen zip koder / postnumre dekker mer enn én by. Klikk på linken nedenfor og finn drop-down menyen med bynavn under zip kode/ postnummer boksen. Når du har valgt riktig by, må du huske å klikke på Lagre innstillinger knappen nederst på siden for å lagre endringene.
  
  Endre by Informasjon

• Passordet mitt fungerer ikke, eller jeg har glemt passordet mitt.

  Hvis passordet ikke fungerer:
  
  Vi foreslår at du kopierer og limer inn passordet ditt. Vær sikker på at dine innstillinger for cookies ikke er høyere enn middels høy. Også prøv å tømme nettleserens cookies og midlertidige filer.
  
  Hvis ingen av disse løsningene fungerer, eller hvis du rett og slett har glemt passordet ditt, kan du kontakte oss på e-post til helpdesk på linken nedenfor.
  
  E-post Helpdesk

• Det ser ikke ut som at min profilinformasjon blir lagret etter at har skrevet det inn

  Husk å klikke på Lagre innstillinger nederst på hver side du fullfører.

• Hvordan kan jeg endre passordet mitt?

  For å endre passordet ditt, eller andre innstillinger som din e-postadresse, kan du klikke på"Innstillinger" -knappen på verktøylinjen øverst (rett under logoen øverst på skjermen). Derfra klikker du på "Innloggings informasjon"-linken.
  
  Du vil bli bedt om å oppgi gjeldende passord, samt et nytt passord (som du må skrive inn en gang til for å sørge for at du ikke gjør en feil).
  
  Endre passord

• endre brukernavn

  Kjære medlem, det er noe vi kan endre for deg. Vennligst send oss ditt brukernavn.

• Tilbakestill passord

  Vi beklager ubeleiligheten. Passordet ditt har blitt tilbakestilt. Vennligst logg inn med følgende informasjon: nettsted: brukernavn: passord: Når du er logget inn, vennligst endre dette midlertidige passordet til et nytt. For å endre det, klikk på Innstillinger. Der vil du ha 3 felt å fylle ut. "Gjeldende passord" skal settes til passordet vi sendte deg. Feltene "Nytt passord" og "Bekreft passord" skal settes til det nye passordet du velger. For din sikkerhet og personvern vil passordet ditt ikke være tilgjengelig for oss. Gi oss beskjed hvis vi kan være til ytterligere hjelp.

Mine bilder

• Hvordan kan jeg laste opp et bilde av meg selv?

  Du kan laste opp et bilde av deg selv ved å klikke på "Last opp bilde" "linken i din bruker verktøylinje (plassert på venstre side av skjermen din når du er logget inn). Last opp et bilde

• Hvordan setter jeg hovedbilde?

  Når du laster opp et bilde, og det er godkjent (alle bilder blir behandlet av et medlem av vårt team, som betyr at vi beskjærer bildet og avviser noen upassende bilder), kan du velge det som ditt profil bilde.
  
  Som standard, blir bildet du laster opp, når godkjent, ditt profil bilde.
  
  Å sette ditt bilde til hovedbilde så kan det ikke være et privat bilde. Bare klikk på knappen ved siden av bildet merket "Sett som mitt profil bilde".
  
  Last opp et bilde

• Bildet mitt vil ikke lastes opp på nettstedet.

  Vennligst sjekk om bildestørrelsen er større enn 200 og 230 px (bredde og høyde). Også filen må være i JPG-, GIF-, PNG- eller BMP-filformat.
  Hvis bildet oppfyller de ovennevnte standardene og du fortsatt har problemer, kan du gi oss beskjed om hvilken nettleser du bruker og hva slags feilmelding du mottar etter å ha forsøkt å laste opp et bilde. Hvis alt annet mislykkes, kan du sende det til customer.support@datingvipnotifications.com.
  
  Vennligst inkluder nettstedsnavnet i emnet og skriv brukernavnet ditt.

• Kan jeg sette bildet mitt til privat?

  Kjære medlem, når du laster opp bildet ditt, har du muligheten til å angi det som privat, hvis det allerede er lastet opp, gå til administrer bilder og velg angi som privat

• APP - Bildeopplastingsprosess

  For å laste opp et bilde i appen, naviger til ME-alternativet og velg Bilder. Se etter +-symbolet; når du klikker på det, blir du bedt om å velge å laste fra enheten eller biblioteket.

• Private bilder

  Du kan gjøre bildene dine private, men du må ha lastet opp mer enn ett bilde. Vær oppmerksom på at hovedprofilbildet ditt ikke kan gjøres privat. Hvis du har mer enn ett bilde, følg disse trinnene: Gå til "Administrer bilder." Klikk på bildet du vil gjøre privat. Velg "Gjør det privat."

Nettstedfunksjoner (direktemeldinger, chat, epost, flørter)

• Hvordan kan jeg sende en melding?

  Du kan sende meldinger til alle brukere på området hvis du har et fullt medlemskap. Hvis du vil sende en melding, må du bare klikke på "Send beskjed til .." knappen som ligger rett under et medlem profil bilde til venstre på skjermen (når du ser på en medlems profil).

• Hvordan kan jeg sende en flørt?

  Ethvert medlem (grunnleggende eller fullt) kan sende flørter til andre brukere. For å sende en flørt må du bare klikke på "Send flørt til .." knappen ligger rett under et medlems hoved bildet til venstre på skjermen (når du ser på et medlems profil). Du kan deretter velge en flørt fra rullegardinmenyen, og deretter sende.

• Jeg får e-poster som jeg ikke vil ha

  Hvis du ønsker å endre e-post innstillinger (motta nyhetsbrev / varslinger eller slutte å motta dem), kan du gjøre det ved å klikke på "Innstillinger" "-knappen i verktøylinjen øverst (rett under logoen øverst på skjermen) , og deretter klikke på "" Epost Alternativer "" linken. på denne siden kan du velge / velge bort hvilke e-poster du ønsker å motta. Klikk på Lagre og de nye innstillingene vil da ha blitt lagret. Endre e-postinnstillingene

• Jeg ønsker å motta e-postvarsler / nyhetsbrev

  Hvis du ønsker å endre e-post innstillinger (motta nyhetsbrev / varslinger eller slutte å motta dem), kan du gjøre det ved å klikke på "Innstillinger" "-knappen i verktøylinjen øverst (rett under logoen øverst på skjermen) , og deretter klikke på "" Epost Alternativer "" linken. på denne siden kan du velge / velge bort hvilke e-poster du ønsker å motta. Klikk på Lagre og de nye innstillingene vil da ha blitt lagret. Endre e-postinnstillingene

• Hvordan sender jeg noen en direktemelding?

  For å sende en chatmelding til noen som er online og har IM Chat-lenken nå på profilen og etiketten Jeg er online - La oss chatte; nederst på bildet, trenger betalte medlemmer å klikke på en av disse lenkene til IM fordi de godtar direktemeldinger fra hvem som helst. Hvis de er online, men ikke har disse lenkene, godtar de bare direktemeldinger fra personer fra som er merket som favoritter

• Hvor finner jeg mine flørter?

  De er i innboksen, som vanlige e-postmeldinger.

• Hvordan kan jeg blokkere en bruker fra å sende meg e-post?

  Vennligst besøk medlemmets profil og velg "Blokker ham" eller "Blokker Hennes" fra søkene dine. De vil da ikke lenger være i stand til å emaile deg.

• Hvordan kan jeg finne arkiverte meldinger?

  Disse meldingene er lokalisert i din Alle meldinger mappe i mailboksen. Hvis du ønsker å flytte en melding tilbake til innboksen fra Alle meldinger mappen, klikker du på boksen foran den meldingen i Alle meldinger mappen, og klikk deretter flytte tilbake til innboksen.

• Hvordan kan jeg legge til eller fjerne noen fra mine favoritter?

  Å legge til:
  Vennligst besøk medlemmets profil og klikk på Lagre ham / henne til dine favoritter på toppen av deres profil.
  
  Slik avviser du:
  Vennligst besøk medlemmets profil og klikk Fjern ham / henne fra favorittene på toppen av deres profil. Hvis du ikke lenger er interessert i å bli kontaktet av medlemmet kan du klikke på Ikke interessert linken på deres liste på Favoritter-siden.

• Hva betyr den IKKE INTERESSERT boksen på favoritter siden?

  Det betyr ikke at de ikke er interessert i deg. Du kan klikke i den boksen hvis du ikke er interessert i det medlemmet, og ikke ønsker å bli kontaktet av dem lengre. Det er et alternativ som lar deg velge hvem som kan kontakte deg.

• Hvordan kan jeg endre hvem jeg mottar direktemeldinger fra?

  Du kan velge å motta direktemeldinger fra alle brukere, bare fra dine favoritter, bare fra folk som passer dine kriterier, eller deaktivere mottak av direktemeldinger. For å endre innstillingene dine, kan du gå til innstillinger på Direktemeldinger-linjen nederst på siden

• Hvordan kan jeg motta epost varslinger fra deres nettside?

  Hvis du ønsker å endre hvilke e-postmeldinger og tilbud du mottar fra vår nettside, kan du besøke
  
  E-post Options

• Hav er Rapid Match?

  Rapid Match er en gratis funksjon som viser medlemmer i ditt område. Hvis du er interessert, klikk på "Lik." Hvis du er ikke interessert, klikk på "Ignorer." Ved å klikke på "Lik" vil du sende en melding til brukeren for å informere den at du har uttrykt interesse. Profilen din er inkludert i gratis Rapid Match-systemet slik at du kan motta meldinger fra brukere som er interessert i deg.

• Hvordan fjerner jeg min profil fra Rapid Match?

  Du kan velge bort at din profil vises i RapidMatch ved å gå til innstillingssiden og klikke på synlighetsinnstillingene.

• Slik kontakter du medlemmer

  Her er noen instruksjoner for hvordan du kan samhandle med andre medlemmer. - Du kan bruke alternativet "Hvem er online" som vil gi deg listen over medlemmer som er online nå. – Du kan bruke «Søk»-funksjonen, velge dine preferanser og deretter kontakte medlemmer du synes er interessante. Det er også et alternativ for å "Bla gjennom bilder" av andre medlemmer. - For å søke etter medlemmer, gå til "Søk"-fanen i menyen, angi ønskede alternativer: alder, plassering, avstand fra deg og du vil se hvem blant våre medlemmer som passer til ønsket profil. Hvis søket ikke gir deg nok resultater, foreslår vi at du utvider søkealternativene for å øke sjansen for å finne den rette personen for deg. - For å kontakte et medlem kan du sende dem en flørt eller en privat melding. Du kan gjøre dette ved å gå til dette medlemmets profil og klikke på en "Flørt" eller "Melding"-knapp under deres hovedprofilbilde på venstre side av siden. Som gratismedlem vil du ha et begrenset antall flørter, og du vil ikke kunne sende, lese eller svare på meldinger sendt av Premium-medlemmer. Som Premium-medlem vil du kunne sende ubegrenset med flørter og meldinger.

• Appmeldinger

  Kjære medlem, hvis du har mottatt et varsel om noen som viser interesse eller om en mottatt melding, vennligst se gjennom dem. Hvis det nevner at de har sendt deg en melding, kan du finne meldingen i innboksen din. Se etter det lille boblesymbolet nederst i appen – det skal vise et rødt tall og si: "Jeg har sendt deg en rask melding"

Medlemskap og fakturering

• Hva får jeg med ett gratis medlemskap?

  Ditt gratis medlemskap gir deg tilgang til følgende funksjoner på nettstedet. Du vil kunne opprette en profil, laste opp bilder og søke etter andre singler i ditt område. Vi utvider og legger til nye funksjoner hele tiden

• Hvordan deaktiverer jeg min gratis konto?

  Hvis du har funnet det du leter etter, eller av en annen grunn vil deaktivere kontoen din og da kan du gjøre det i innstillingene dine. Du kan alltid aktivere kontoen din på et senere tidspunkt om du ønsker å starte søket på nytt.
  
  Deaktivere kontoen betyr at ingen vil kunne se din profil og du vil ikke lenger motta meldinger fra andre medlemmer.
  
  Deaktiver konto

• Hvorfor kan jeg ikke fullføre registrerings skjemaet?

  Vær sikker på at dine innstillinger for cookies ikke er høyere enn middels høy. Sørg også for oppføringene ikke inneholder noe annet enn bokstaver og vanlige skilletegn.

• Er dette et gratis nettsted?

  Den grunnleggende tjenesten er gratis. Med dette, er du i stand til å opprette en konto og se deg rundt, se om dette er noe du ønsker å betale for, og se om det er noen i ditt område som du ønsker å snakke med. Dette er alt tilgjengelig før du betaler ett øre. Hvis du bestemmer deg for at du ønsker å oppgradere, da ja, det er en avgift!

• Hvorfor ble jeg fakturert to ganger for denne måneden?

  På delta skjemaet står det, hvis du ikke avbestiller innen din 3 dagers prøveperiode er over, vil medlemskapet gjenta seg til et 30 dagers medlemskap. Vi beklager hvis du gikk glipp av det på skjemaet. Gi oss beskjed hvis du har noen bekymringer eller om noe er uklart.

• Jeg har forsøkt å oppgradere flere ganger, men får hele tiden beskjed om at transaksjonen blir nektet

  Jeg beklager at oppgraderingen ikke går gjennom for deg, kan du dobbeltsjekke at all informasjon du skriver er riktig. Vår prosessor godtar ikke transaksjonen.

• Jeg har akkurat registrert meg, og det vil ikke la meg lese e-postene mine, hva er galt?

  Som et gratis og grunnleggende medlem kan du laste opp profilen din og bildene dine, sende opptil 30 flørte og søke i medlemsdatabasene våre og se om vi har noen i ditt område som interesserer deg. Du trenger et oppgradert medlemskap for å sende / motta meldinger, og starte og lese chat-samtaler.

• Hvordan redigere kortdetaljer - grunnleggende medlem kommer tilbake med nytt kort

  Hvis du ønsker å bruke et annet kort for å foreta en betaling på nettstedet, vennligst gå til oppgraderingsseksjonen, velg en pris, og rett over bli med på nytt-knappen med små bokstaver vil du se alternativet for å endre faktureringsinformasjonen din, klikk der rediger kortdetaljer og klikk oppgrader

Diverse

• Personvern

  Vi har stor tro på å beskytte ditt privatliv.
  
  Vi vil aldri selge informasjonen din til andre selskap eller individer. Mens de fleste andre selskaper får fortjeneste av å selge folks informasjon til andre selskaper, føler vi ikke at dette er en etisk praksis, og gjør ikke det.
  
  Hvis vi på et tidspunkt endrer denne politikken vil vi informere deg (via e-post) og gir deg muligheten til å få profilen din slettet for å beskytte informasjonen din.

• Sikkerhetstips på nett

  DE FØRSTE ONLINE MØTENE
  
  Vær forsiktig med hvilke opplysninger du gir ut.
  Aldri oppgi etternavn, privat e-postadresse, personlige nettside adresse,
  hjemmeadresse, telefonnummer, arbeidssted eller andre identifiserende
  opplysninger i profilen din eller i dine første e-poster. Hvis noen prøver å
  presse eller lure deg til å oppgi personlig informasjon, stoppe kontakten med dem.
  
   
  
  ETTERHVERT SOM DERE BLIR KJENT MED HVERANDRE
  
  Stol på dine følelser, vær forsiktig, og velg med
  omhu. Ettersom du svarer, være på utkikk etter merkelig oppførsel eller
  uoverensstemmelser. Still spørsmål og være sikker på at du er fornøyd med
  svarene. Hvis du tror noen lyver, gjør de sannsynligvis det. Se på
  samtaleemnene. Hvis en person har en tendens til å styre samtalen mot uvelkomne
  temaer, styr unna. Ta den tiden du trenger før du flytter til et mer personlig
  forhold.
  
   
  
  NÅR DET ER GJENSIDIG INTERESSE
  
  Bilder kan hjelpe deg å få et mer nøyaktig bilde av
  hvem noen er. Få bilder av din nye venn i ulike settinger på jobb, i lek, osv.
  La den andre personen vinne din tillit gradvis. Ikke forveksle interesse med
  tillit. Din nye venn skal få din tillit gjennom konsekvent, respektfull, ærlig
  oppførsel. Ikke bli for tidlig personlig eller intim med noen. I ønsket om å
  finne kameratskap, er det veldig lett å lede deg selv til å tro at du kjenner
  noen bedre enn det du egentlig gjør, så ta deg god tid.
  
   
  
  FORTSATT KORRESPONDANSE
  
  Å snakke på telefon kan gi deg en bedre oversikt
  over din venns personlighet, sosiale ferdigheter og karakter. Ring fra en
  telefonkiosk eller en telefon med nummervisnings blokkering før det er absolutt
  tillit. Lytt til den personen du blir kjent med, og følge nøye med på både hva
  de sier og hva de gjør. Still spørsmål og sørg for at du er fornøyd med
  svarene.
  
   
  
  TENKER PÅ Å MØTES I VIRKELIGHETEN
  
  Møt når DU er klar - ikke bli presset inn i det!
  Enhver form for press for å møtes bør være et stort rødt flagg til deg - ikke
  tolerer det, og ikke vær redd for å ombestemme deg om møtet. Hvis noen krangler
  om møtet, finner feil i din tenkning eller presser deg, ikke møt dem. En følsom
  person vil alltid forstå risikoen involvert med online dating, og vil
  respektere din forsiktighet.
  
   
  
  MØTET
  
  Dobbel eller gruppe date for første møte. Alltid
  fortell noen hvor du skal og når du kommer tilbake, og legg igjen datens navn
  og telefonnummer med den personen. Aldri la daten din hente deg. Hvis du
  bestemmer deg for midt I daten for å gå et annet sted, kjør selv. Møt på et trygt,
  offentlig sted. IKKE møt i din bolig eller deres. Vær trygg nå. Det vil være
  tid for en avsides beliggenhet senere.
  
   
  
  Når møte er utenfor ditt område: Hvis du flyr til,
  få deg egen transport og innkvarteringsreservasjoner, og hold dem for deg selv.
  Ikke møte daten din på hotellet. Hvis møtet stedet valgt virker usikkert eller
  upassende for deg, gå tilbake til hotellet. Alltid sørg for at noen vet om dine
  planer og din kontaktinformasjon. Hvis det er mulig, bær på en mobiltelefon til
  enhver tid.
  
   
  
  Være forsiktig dersom daten din aldri introduserer
  deg til kolleger, venner eller familie, eller hvis de ser veldig forskjellig ut
  fra bilder lagt ut på nettet.

• Hvordan kan jeg stoppe å motta pop ups fra denne siden?

  Siden vår installerer ikke adware. Du eller noen som bruker datamaskinen din, besøkte et nettsted som installerte dette på datamaskinen din. Jeg foreslår å kjøre LavaSoft AdAware (et gratis program som fjerner adware fra datamaskinen din)https://free.grisoft.com/doc/20/lng/us/tpl/v5

• Kan jeg bli med fra utenfor USA?

  Ja, på dette tidspunktet er vi satt opp til å akseptere medlemmer fra følgende land:
  
  Vi legger hele tiden til flere land, så hvis ditt land ikke er oppført, kan du komme tilbake igjen snart.

• Rengjør data på enheten

  Hei, kan du prøve å slette data på enheten din? Slik kan du gjøre det: Android: Åpne app-info (på Android 12+ ved å trykke på app-ikonet og deretter avrundet "i"-ikon; på tidligere versjoner ved å åpne appen fra innstillingssiden) Velg "Lagring" Trykk på "Slett DATA" På iOS: Slett appen og installer den på nytt. Vi håper dette vil løse problemet du opplever. Ikke nøl med å kontakte oss igjen hvis problemet forblir uløst. Takk, kundestøtte

Fant du ikke svaret du trengte?
Send oss ​​dine spørsmål og vi vil komme tilbake til deg så snart som mulig.